Service

„Der Kunde steht im Mittelpunkt“

Unser Motto

Der Service macht den Unterschied.

Die CMC Arbeitsbühnen GmbH & Co.KG fungiert als Vertriebsgesellschaft und arbeitet im Bereich Aftersales Hand in Hand mit der in 2016 ebenfalls durch Dieter Roters eigens als Servicewerkstatt gegründeten Equipment Service GmbH zusammen. Equipment Service bietet Herstellerübergreifenden Service für Arbeitsbühnen jeglicher Form an.

Getreu dem Motto „Getrennt als Unternehmen – untrennbar als Team!“ operieren beide Unternehmen vom selben Standort aus, sind jedoch jeweils eigenständige Gesellschaften.

Ersatzteillager in Deutschland

Gängige Ersatzteile werden in Deutschland bevorratet und sind bei Bedarf schnell verfügbar.

Servicefreundliche Konstruktion

Modellabhängig können Energieketten z.B. ohne Demontage des kompletten Auslegers entnommen werden. Somit reduziert sich die Wartungszeit für uns und dadurch die Kosten für Sie.

Display mit Fehlercodeanzeige

Unser Display mit eindeutigem Fehlercode reduziert den Diagnoseaufwand. Die Bedeutung der Code sind einfach per QR-Code abrufbar.

Nummerierte Leitungen/Schläuche

Alle Leitungen und Schläuche unserer Maschinen sind Beschriftet. Dies ermöglicht eine eindeutige Zuordnung und erleichtert die Diagnose.

QR-Code an Maschinen

All unsere Maschinen sind mit einem Service-QR-Code ausgestattet. Über diesen können alle Unterlagen der Maschine abgerufen werden:

– Betriebsanleitung
– Technische Daten
– Hydraulik- & Elektronikpläne
– Ersatzteilkatalog
– Fehlercode Liste
– Ansprechpartner mit Handynummer